Сергей Петренко
02 Декабрь 2010 @ 13:15
Советы вокруг: извиняйтесь, но не объясняйте  

Оригинал записи в блоге

Наверняка каждому из нас приходилось опаздывать, забывать о письмах, не успевать что-то сделать к оговоренному сроку — короче, попадать в ситуации, требующие извинений и каких-то объяснений. Так вот мой совет в данном случае будет прост — если вы опоздали, долго не отвечали на письмо, что-то не сделали к сроку, то извинитесь. Но ничего не объясняйте.

Во-первых, в подавляющем большинстве случаев никого не интересует, почему так случилось. Возможно, это заинтересует ваше непосредственное руководство, но даже для него это скорее информация о вас — что вы считаете важной причиной случившегося. А людям, которые ждали вас на совещании, совершенно неважно, почему вы опоздали.

Во-вторых, ваши объяснения причин, скорее, покажут, что нынешняя встреча/письмо/проект были сочтены вами менее важными, чем то, из-за чего вы задержались с приходом или ответом. Положительных эмоций это вряд ли прибавит.

Поэтому — не объясняйте. Просто извинитесь и перейдите к делу.

 
 
Сергей Петренко
23 Ноябрь 2010 @ 12:05
Впервые в Беларуси  
Оригинал записи в блоге

Для большинства украинцев Беларусь представляется таким бывшим Советским Союзом, с массой стереотипов типа «последней диктатуры Европы», «чистенько, но бедно» и так далее. Правда, действительно побывавшие здесь несколько расходятся с общим мнением, поэтому, отправляясь впервые в Беларусь, я подозревал, что на самом деле однозначной картины не увижу.

Читать целикомСвернуть )
 
 
Сергей Петренко
21 Ноябрь 2010 @ 19:21
Танцы про оптимизаторов  
Оригинал записи в блоге

Как, вероятно, многие поняли из моего твиттера, последнюю неделю я провел в Минске, в основном на конференции «Продвижение сайтов. Революция» (кстати, организаторы рассказывали, что им не разрешили наружную рекламу в таком виде, мол, молодой человек, что за революцию вы имеете в виду?). Надо отдать должное, Денис Гурьев и его команда уже второй год успешно привносят в традиционный формат конференции весьма заметные элементы шоу и, возможно, такой подход позволяет гораздо более выпукло доносить многие мысли, которые, конечно, все равно встречаются на других конференциях — но в более сухом и рациональном виде.

Среди всего прочего, как-то исходный 12-минутный фильм про борьбу поисковиков и оптимизаторов (его нельзя расшарить не из-за жадности организаторов, а исключительно по требованию YouTube), «арест» Дениса Гурьева «сотрудниками ОМОНа» (Денис хоть выспался благодаря этой задумке), хочется отметить заключительный номер — танцевальную композицию о поисковиках, белых и черных оптимизаторах и даже перевоспитавшихся дорвейщиках. Я снимал номер на фотоаппарат, вроде бы получилось приемлемо, так что выкладываю.

 
 
Сергей Петренко
10 Ноябрь 2010 @ 10:50
Формула релевантности Яндекса  
Оригинал записи в блоге

Второй день бегаю по Яндексу — я впервые сам побывал в достроенном офисе на Красной Розе и еще плохо тут ориентируюсь. Но вот сориентировался и вышел к месту, где на стене открыто написана формула релевантности. И ее даже можно сфотографировать. Что я и сделал.

Формула релевантности Яндекса
 
 
Сергей Петренко
08 Ноябрь 2010 @ 17:01
Планы на ноябрь  
november.jpg

Затишье закончилось и ноябрь готовится увенчать гастрольный год :). Завтра днём я сажусь в самолет и улетаю в Москву, где в четверг-пятницу пройдет уже в девятый раз конференция по поисковой оптимизации — все эти девять лет я ее веду и пока не планирую прекращать это делать.

Как заведено уже несколько лет, вечером первого дня, 11-го ноября, мы будем отмечать традиционный день рождения форума Searchengines.ru. На этот раз обещается быть нечто грандиозное — ибо отмечать-то будем 10-летие.

Из Москвы я вернусь ненадолго — уже в следующий вторник я приземлюсь в Минске, где мне предстоит много общаться с местными интернетчиками, в том числе — и на конференции Optimization.by. Следите за твиттером, товарищи белорусы :).

И закончится это все почти традиционно — семинаром Яндекса в Днепропетровске, который пройдет 26 ноября. Впрочем, год на этом не закончится — останется декабрь, на который тоже есть свои планы.

 
 
Сергей Петренко
08 Ноябрь 2010 @ 10:43
Last.fm - музыка = ?  
Оригинал записи в блоге lastfm_red.gif

Last.fm объявил о том, что с 17 ноября он перестает транслировать музыку через большинство «радиостанций»:

С 17 ноября для платных пользователей закроются несколько радиостанций:

— плейлисты (трансляция списка композиций, включенных в плейлист)

— станция любимых композиций (воспроизведение списка любимых композиций)

— радио личных тегов (воспроизведение списка исполнителей, альбомов или композиций, отмеченных тегами пользователя).

Это произойдет из-за проблем с лицензированием музыки, сообщает Last.fm. «Закрыв несколько станций, мы сможем сосредоточиться на улучшении наших наиболее популярных функций и разработке новых и инновационных станций, а также предложить нашей интернациональной аудитории самый лучший сервис для поиска музыки», — объяснили сложившуюся ситуацию своим пользователем интернет-радио.

По сути, из стриминговых функций сервиса, как я понял, в живых останутся только станции, работающие по глобальным тегам. Вероятно, в них гораздо легче ограничить транслируемые композиции лицензионным контентом.

Не знаю, начало ли это заката, но Last.fm точно будет уже не таким, как прежде. Особенно интересно, что большинство платных пользователей деньги платили как раз за стриминговые функции — даже возврат денег не удовлетворит эту аудиторию, на мой взгля.

 
 
Сергей Петренко
05 Ноябрь 2010 @ 14:07
Google, войну разжигающий  
Оригинал записи в блоге

Замечательная история произошла давеча в Центральной Америке. Один бравый никарауганский военный по имени Эден Пастора во главе своего отряда перешел границу с Коста-Рикой в районе озера Сан Хуан дель Норте, спустил флаги Коста-Рики на границе и расположился лагерем в национальном заповеднике.

Мотивирует он свои действия очень просто — это территория Никарагуа и в подтверждение ссылается на карты Google, где действительно вопреки действующему между двумя странами договору и официально согласованным картам (а договор заключен еще в 1858 году) граница между странами почему-то нарисована проходящей прямо по заповеднику.

nikaragua

Официальный представитель Google ничего не может объяснить, заявляя, что пытаются определить источник ошибки или хотя бы просто самой карты (вот это я, кстати, не понимаю — они не знают, откуда у них взялся конкретный фрагмент карты?).

Пикантности ситуации добавляет то, что главный конкурент Google — Bing — как раз вполне корректно показывает этот фрагмент границы.

bing-nik

Вот чего-чего, но чтобы из-за поисковых систем войны начинались — такого еще не было.

 
 
Сергей Петренко
04 Ноябрь 2010 @ 16:57
Западная блогосфера в 2010 году  
Оригинал записи в блоге

Technorati опубликовала сегодня очередное исследование западной блогосферы — оно базируется на опросе 7200 блоггеров и проводится с 2004 года.

Полностью слайды презентации результатов исследования приводит Techcrunch. Есть несколько занятных фактов — в частности, за год несколько (с 72% до 65%) уменьшилось количество блоггеров, ведущих блоги в качестве хобби. Совсем немного осталось «корпоративных» блоггеров — всего 1%.

Только 11% заявили, что получают основной доход от ведения блога. 33% работали раньше в традиционных СМИ, а 27% до сих пор в них работают.

А еще поразительно, как всего за год с лишним основными источниками трафика для блогов стали Facebook и Twitter.

technorati

Если же посмотреть на остальные социальные сети, то становится как-то немного печально.

technorati2

И еще одно — 39% блоггеров стали вести блог иначе благодаря мобильным технологиям. 50% отправляют в блог фотографии со смартфонов, а 15% стали меньше использовать Flash.

 
 
Сергей Петренко
04 Ноябрь 2010 @ 11:52
SpamEB Bank — это чего-то особенного  
Оригинал записи в блоге

У меня давеча возникло ощущение вернувшейся молодости. Знаете, как идешь по парку и вдруг видишь трех личностей, распивающих бутылку портвейна, и вспоминаешь детство в Советском Союзе.

А тут мне письмо пришло. От совершенно неизвестного мне человека с адресом SEB банка. И в письме ничего, только два мегабайтных вложения. И немаленький список адресов в поле «To», поскольку неизвестный мне человек иначе делать рассылки не умеет.

seb

Буквально пахнуло молодостью, как будто и не было последних 10 лет, как будто мы в 2000-м году и это вполне нормально поставить в поле «To» 86 адресов, неизвестно откуда взятых (я никогда с этим банком дела не имел и даже банкоматами его не пользовался). И можно даже ничего объяснять тупым клиентам — просто присобачить мегабайтные файлы с презентациями, куда ж денутся, разберутся.

Я даже удивился и ответил — мол, кто вы такой и почему шлете спам и что это такое вообще? Ответ прекрасен и его невозможно не процитировать целиком:

Я ведущий специалист по работе с клиентами ПуАО «СЕБ Банк». Предыдущее письмо — это предложение стать клиентом по программе накопительного страхования жизни «ТУРБОТА» Страховой компании «SEB Life Ukraine». Будем рады видеть Вас нашим клиентом. За справками обращайтесь по тел. 730 00 57.

И не придерешься, верно? Я спросил, кто вы такой — вот мне ответ, кто я такой. Спросил «что это было?» — мне культурно ответили, что это было предложение стать клиентом.

Впрочем, веселье не закончилось перепиской с «ведущим специалистом». Попытка переправить письмо соответствующим специалистам банка по всем понятным адресам (abuse@, например) увенчалась сообщением от почтового сервера, что таких адресов в системе не найдено. Сопоставив ответ от Exchange-сервера с заголовками писем «специалиста», написанных в Lotus Notes, я понял, что соответствующих специалистов в банке просто нет. И пошел писать этот текст.

Ну и, мало ли — может, кого заинтересует предложение, так вы комиссию мне отжалеть не забудьте.

 
 
Сергей Петренко
04 Ноябрь 2010 @ 10:15
Google ускоряет сайты  
Оригинал записи в блоге

Google много усилий вкладывает в ускорение интернета — и DNS запускает, и плагином для Firefox Pagespeed пользуются многие и с ощутимой пользой. Вчера Google представил необычное — модуль к веб-серверу Apache, который позволяет реально ускорить выдачу страниц пользователям.

Судя по описанию возможностей, модуль предназначен для вебмастеров, которые так и не собрались воплотить рекомендации по оптимизации кода сайта, выданные им плагином pagespeed. Так, он умеет вытаскивать из кода страниц css-стили и джаваскрипты, хранить их в специальных файлах, а в исходную страницу вписывать только ссылки на эти файлы — так достигается возможность кэширования этих файлов в браузере пользователя. Конечно, это можно сделать руками :), но можно и не делать. Можно сделать наоборот — собрать несколько css-файлов в один и воткнуть его в код html-страницы, тогда браузеру не придется несколько раз ходить на сервер. Опять же, так лучше сделать, если css-файлы невелики, и это можно сделать самостоятельно :).

Очень рекомендую воспользоваться коллективной мудростью разработчиков Google и поставить такой модуль, если уж лень руками проделать всю оптимизацию. Жаль, что, скорее всего, ставить такой модуль в связку Apache+nginx, которую я использую на своих серверах, смысла не имеет. Да и оптимизировано у меня довольно много уже.